サービスの管理は何ですか?

サービス管理、 ITサービス管理とも呼ばれ、使用されている業種では、規律を組み合わせて提供するサービスや商品やサービスをします。 IT業界で広く使用されて、具体的には情報通信(情報通信技術)部門、サービス管理は、数多くの産業に組み込まれる。

サービス管理は、通常の操作支援システムの組み合わせで使用されています。 システムを使用するサービスの管理を含めることができます注文管理、在庫管理、活性化、メンテナンス、パフォーマンスの診断およびいくつかの他の種類のサポートシステムを実行することを確認して、これらのシステムは敏腕とエラーが発生無料です。

サービスには、いくつかのコンポーネントを管理します。 サービス管理の自動化システムに通常とともに、熟練労働者組み込まれています。 サービスの管理も通常サービスの開発提供します。 たとえば、簡略化することが非常に重要と入力し、合理化を最初にサービスを管理する(すなわち配信、サポート)をシンプルなワークフローです。 しかし、十分ではないのワークフローを管理して、別のコンポーネントを自動コントロールする能力を支配することを確認してデータを集約する場所とデータのセキュリティは、すべての回が適用されます。

サービス管理は、通常使用される他の種類の管理システムを含む総合的品質管理( TQM ) シックスシグマ 、 cmmi (能力成熟モデルとの統合) 、およびビジネスプロセス管理します。 使用されることが、非常に小規模な企業や大企業で使われています。 の規律をサービス管理されて以来の早期策とは、もともと1970年の運用管理の規律の部分です。

今日、多くのリソースを見つけることができますとサービスプロバイダーや大企業に役立つ小型の原則を組み込むサービスの管理を彼らの組織です。 いくつかのベンダーが提供するサービスの管理含める: isys 、 IBMのサービス管理、ノベルzenworks 、 altriusのOracle Enterprise Manager 、および管理スイートです。

ヘルプ団体ながら、上記のサービスプロバイダ、大規模なグループのコンピュータの管理(自動化システム)は、いくつかのベンダーマネジメントサービスを提供するとしても、特にeconグローバルサービスです。




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