O que é Software IVR?
IVR software permite que as empresas construir personalizado Interactive Voice Response (IVR) sistemas, que podem ser utilizados para a prestação automatizadas de auto-serviço para chamadas recebidas.
IVR permite que o interlocutor para interagir mais intuitivamente com sistemas automatizados telefone, e ao mesmo tempo proporcionar uma redução significativa dos custos ao longo do Homem operadores.
IVR chamada fluxos
Uma amostra IVR chamada fluxo pode soar como este:
- IVR: Olá, e agradeço-lhe a convocação da ARN. Você gostaria de aderir à ARN, contribuir para a ARN, ou Localize o seu Eleição Coordenador Voluntário?
- Caller: Eleição Coordenador Voluntário
- IVR: Obrigado. O CEP é que gostaria de encontrar uma Eleição Coordenador de Voluntários?
- Caller: 80919
- IVR: Obrigado, o Coordenador de Voluntários Eleição CEP 80919 Tom é a James (719) 555-1212. Seu endereço de e-mail é tom.james @ fortliberty.org
IVR chamada fluxos são concebidos em VoiceXML, sal, ou usando proproetary interfaces.
IVR Software
Muitos pacotes de software comercial IVR estão disponíveis. Além disso, a maioria de fonte aberta PBX pacotes IVR prestar apoio.
Asterisk
Asterisk é um completo PBX em software. Asterisk é executado no BSD Unix, Linux e Mac OSX e dispõe de todas as características que você seria de esperar de um hardware superior da linha de base PBX. Asterisk suporta VoIP em muitos protocolos, e pode interoperar com praticamente todos os padrões à base de telefonia utilizando equipamentos relativamente baratos hardware. Entre as várias funções do que, IVR Asterisk proporciona capacidades.
GNU Bayonne
GNU Bayonne, o servidor de telefonia GNU Telephony e do projeto GNU, oferece um serviço gratuito, escalável, meios de comunicação social independentes de software por meio do desenvolvimento e implantação de soluções de telefonia com a utilização corrente e de próxima geração redes telefónicas.
GNU Bayonne suporta IVR scripting usando de hardware Voicetronix, Dialogic, Aculab, CAPI motoristas, e QuickLink condutores sob o GNU / Linux. Bayonne script executa impulsionada IVR aplicações escritas em GNU Bayonne nativos da língua scripting, bem como o acesso, conversão e reprodução de áudio do telecomando URL's.
FreeSWITCH
FreeSWITCH é uma fonte aberta telefonia pedido escrito em C, construído de baixo para cima e concebido para aproveitar o maior número de bibliotecas de software existentes quanto possível. FreeSWITCH torna possível construir um sistema de PBX de fonte aberta ou uma plataforma de código aberto VoIP comutação, bem como unir várias tecnologias, como a SIP, H.323, IAX2, LDAP, Zeroconf, XMPP / Jingle etc FreeSWITCH também pode ser usado para interface com outros sistemas de código aberto como o PBX Asterisk, o GNU Bayonne, ou OpenPBX.
OpenPBX
OpenPBX.org é uma fonte aberta Private Branch Exchange System (PBX) em software para o sistema operacional Linux. OpenPBX.org licenesd está sob a GNU General Public License ou GPL.
Bookmark IVR O que é Software?
Grátis Livros Brancos sobre telefonia
