 | Tech-FAQ Подсказка: Нажмите сюда, чтобы проверять компьютер Ошибки |
Что такое Predictive Dialer Software?
Predictive дозвона программного обеспечения предназначена для автоматического набора правильное количество телефонных звонков на матч схеме имеющихся центром телефонного обслуживания персонала.
Без ввода набора программного обеспечения, исходящего номера центров придется ждать между телефонные звонки до тех пор, пока другое лицо отвечает телефон. Это может быть довольно дорогостоящим с точки зрения снижения производительности. При прогнозных дозвона, новые телефонные звонки должны быть доступны, как только телефонный центр агент висит с последнего звонка.
Predictive дозвона программного обеспечения осуществляет это, прогнозирование, сколько телефонных звонков необходимо разместить. Если прогнозировать дозвона программное обеспечение не место достаточно звонки, агенты будут сидеть простоя ждать звонка. Если программное обеспечение ввода дозвона места слишком много звонков, ни агент будет доступна говорить с человеком, которые ответы телефон. Если вы когда-либо полученных по телефону и заслушал отчет о том, что сказал что-то вроде "Пожалуйста, провести линию для следующей доступна агент", у вас есть опыт прогнозирования дозвона провал.
Predictive Dialer Software
Коммерческая прогнозных дозвона программного обеспечения можно получить от поставщиков, таких, как Аспект SunDialer и Nortel.
Некоторые с открытым исходным кодом, войска обеспечивают бесплатное программное обеспечение ввода дозвона. Некоторые из этих пакетов являются:
GnuDialerGnuDialer является открытым источником прогнозирования дозвона. GnuDialer в настоящее время поддерживает входящего / исходящего, Открыть / ближе, и Auto набора режимов. GnuDialer написано в многоквартирных процесса объектно-ориентированный язык C + + и очень модульная. GnuDialer была построена с использованием Asterisk, MySQL, и работает на GNU / Linux.
Shady DialShady Dial имеет легкий прогнозных дозвона для Asterisk телефонной системы. Shady Dial состоит из модификаций для C код ядра Asterisk, а также контрольный код написан на Tcl.
Закладка Что такое прогнозных Dialer программное обеспечение?
Бесплатные белые документы по телефонии
