什么是的ITSM ？
的ITSM主张的资讯科技服务管理。 这是一个纪律，这是广泛用于管理大型，中型及小型规模的信息技术系统。 的ITSM是有针对性的对客户和被认为是消费者友好的方式来管理各种各样的服务。 的ITSM试图把消费者的关系，第一，通过切换的重点从IT为核心的哲学，以客户服务哲学。
IT服务管理，有时候是因为与其他类型的管理理念，包括六西格玛的TQM （全面质量管理）和业务流程管理。 在此外， IT服务管理，也是与相关的IT基础架构库（ IT服务管理就是其中的学科） ，但应该指出的是，的ITSM或IT服务管理不等于完全与ITIL的 。
在大多数情况下， IT服务管理是关注与回办公室的要素，它在企业，以及其他类型的组织。 例如，在电子商务业务，其主要产品是电子产品，重点的IT服务管理，将管理和库存系统，表演诊断和报告，并为管理员很容易执行的维修制度，在地方。 重点是为商务和消费者是不是技术，而是使用技术作为一种营销工具或业务发展的工具。 在今天的营商环境，你不一定要成为科技公司受惠于IT服务管理，事实上，今天大多数企业使用IT服务管理有庞大的信息系统，其中大部分顾客永远不会在接触。
有很多的服务提供商，帮助企业和组织的ITSM纳入到他们的基础设施，它们包括altrius管理， Novell的zenworks ， Oracle企业管理， IBM的服务管理和isys 。 此外，您还可以找到管理服务供应商，最显着的经济顾问的全球服务。
书签的ITSM是什么？
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